บริการหลังการขาย

Ⅰ.คำแนะนำในการติดตั้ง
หลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้า GTL สามารถให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการติดตั้งและแก้ไขจุดบกพร่องแบบเรียลไทม์ทางออนไลน์ หรือให้บริการต่อไปนี้หากจำเป็น:
1. มอบหมายบุคลากรด้านวิศวกรรมและด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์ในการติดตั้งไปยังไซต์งานเพื่อเป็นแนวทางในการติดตั้ง
2. มอบหมายช่างเทคนิคผู้มีทักษะที่มีประสบการณ์ในการแก้ไขจุดบกพร่องไปที่ไซต์งานเพื่อดำเนินการแก้ไขจุดบกพร่องของอุปกรณ์และดำเนินการทดลองร่วมกับบุคลากรด้านวิศวกรรมและเทคนิคของลูกค้า และส่งรายงานข้อมูลการทดสอบ

Ⅱ.การฝึกอบรม
หากลูกค้ามีความต้องการ บริษัทของเราจะจัดบุคลากรด้านเทคนิคสำหรับการฝึกอบรมและคำแนะนำบริษัทของเราสามารถจัดการฝึกอบรมในโรงงาน การฝึกอบรมผ่านวิดีโอออนไลน์ และการฝึกอบรมนอกสถานที่เพื่อให้ผู้ใช้เลือกได้

ชุดการฝึกอบรม วัตถุการฝึกอบรม เวลาการฝึกอบรม เนื้อหา
ครั้งแรก เจ้าหน้าที่ติดตั้ง การติดตั้ง การทดสอบ และการยอมรับอุปกรณ์ · หลักการของอุปกรณ์ โครงสร้าง และประสิทธิภาพทางเทคนิค
· วิธีการติดตั้งและทดสอบอุปกรณ์
· วิธีการใช้งานอุปกรณ์และการบำรุงรักษา
· เอกสารอื่นๆ
ครั้งที่สอง ผู้จัดการการดำเนินงาน การตรวจแก้จุดบกพร่องและการยอมรับอุปกรณ์มีคุณสมบัตินำไปใช้ · การบำรุงรักษาเครื่องยนต์ดีเซล
· ข้อผิดพลาดทั่วไปและการจัดการมอเตอร์แบบไร้แปรงถ่าน
· ความล้มเหลวทั่วไปของชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าดีเซล

Ⅲ.บริการบำรุงรักษา
ไม่ว่าทีมงานของคุณจะอยู่ที่ไหน คุณก็สามารถรับคำแนะนำและบริการทางเทคนิคระดับมืออาชีพของเราได้GTL จะตั้งค่าไฟล์ลูกค้าสำหรับลูกค้าแต่ละรายและให้บริการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอนอกจากนี้ยังสามารถจัดทำแผนการบำรุงรักษาสำหรับลูกค้าและจัดหาอะไหล่ที่เกี่ยวข้องได้

การประกันคุณภาพ
ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน บริษัทของเราดำเนินการรับประกันสามประการและระบบการบริการตลอดชีวิตโปรดดูคู่มือการรับประกันที่แนบมาสำหรับเงื่อนไขการรับประกันเฉพาะ
ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดจำหน่าย GTL หรือผู้ใช้ปลายทาง คุณจะได้รับการรับประกันคุณภาพดังต่อไปนี้:
1. จัดหาผลิตภัณฑ์ที่ครบถ้วนและมีคุณสมบัติเหมาะสม
2. ให้การสนับสนุนทางเทคนิคที่สมบูรณ์ รวมถึงบริการการติดตั้งและการดีบัก
3. การฝึกอบรมบุคลากรด้านเทคนิคระดับมืออาชีพ
4. สร้างไฟล์ลูกค้าและผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วนและเยี่ยมชมพวกเขาเป็นประจำ
5. จัดหาชิ้นส่วนและส่วนประกอบดั้งเดิมที่ผ่านการรับรอง

บริการรับประกัน:
ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม GTL ทั้งหมดจะได้รับการบำรุงรักษาตามการรับประกันฟรี
การรับประกันอุปกรณ์เสริม: เวลารับประกันอุปกรณ์เสริมโปรดดูคู่มือการรับประกันหรือโทรติดต่อฝ่ายหลังการขายของเราเพื่อสอบถาม
การรับประกัน: ทุกหน่วยคำนวณตามเวลาที่จัดส่ง เวลาที่ซื้อ และเวลาใช้งาน ขึ้นอยู่กับว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน
A. เวลาใช้งาน: 1,000 ชั่วโมงนับตั้งแต่การใช้งานครั้งแรก
B. เวลาซื้อ: 12 เดือนนับจากวันที่เครื่องถึงมือลูกค้า
C. เวลาจัดส่ง: 15 เดือนนับจากวันที่จัดส่งหน่วย

เราครอบคลุมการซ่อมแซมทั้งหมด
ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกิดขึ้นภายในการรับประกัน

เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว
บริการหลังการขายจะตอบสนองต่อความต้องการของคุณอย่างรวดเร็ว ในครั้งแรกที่มีการเปลี่ยนและบำรุงรักษาชิ้นส่วน การแก้ไขจุดบกพร่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานตามปกติของเครื่องจะฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว

ทีมบริการหลังการขายของเราจะมอบความรับผิดชอบอย่างเต็มที่และแก้ไขปัญหาทีมงานของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
หากคุณมีปัญหาใดๆ หลังการขาย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณหรือโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
หรือติดตามหมายเลขสาธารณะของเราสำหรับการประกาศการบำรุงรักษา